اختلال سخت افزاری سرور RES13
با توجه به مشاهده اختلالی در یکی از دیسک ها و RAID Controller یکی از سرورهای نمایندگی لینوکس (RES13) ما در حال انجام اقدامات لازم جهت تعویض قطعات معیوب هستیم.
با توجه به استفاده از RAID-10 سخت افزاری توسط این شرکت بر روی سرورها، تعویض یک دیسک معیوب باعث ایجاد هیچگونه اشکالی برای اطلاعات یا برای دسترسی به وب سایت های شما نخواهد شد.
با این حال با توجه به مشاهده برخی اشکالات بسیار کوچک در RAID Controller، نتیجه تعویض دیسک مقداری با ریسک همراه شده است. لازم به ذکر است این شرکت از یکی از قدرتمند ترین و قابل اعتماد ترین RAID Controller های جهان Dell PERC H700S استفاده می نماید و ریسک ذکر شده بسیار ناچیز می باشد.
بک آپ از تمامی اکانت های نمایندگان محترم سرور RES13 مربوط به تاریخ های 20-25 مارچ در سرورهای بک آپ این شرکت نگهداری شده است و در صورت ایجاد هرگونه اختلال غیر قابل پیشبینی (که درصد آن بسیار پایین است) ما قادر به بازیابی این اطلاعات خواهیم بود.
بروز رسانی های لازم در خصوص تعویض قطعات معیوب از همین طریق منتشر خواهد شد.
بروز رسانی @ 1392/01/06 20:30
اشکال RAID Controller حل گردید. در حال انجام عملیات تعویض دیسک معیوب هستیم. دسترسی به وب سایت ها بدون مشکل امکانپذیر است.
بروز رسانی @ 1392/01/07 20:40
متاسفانه تلاش 24 ساعته ما جهت پایدار سازی وضعیت سرور بی نتیجه ماند و هم اینک RAID کاملا از بین رفته است. ما در حال تلاش جهت احیای سرور هستیم با این حال امید چندانی وجود ندارد و ممکن است نیاز به ریلود سرور و استفاده از بک آپ جهت بازگردانی اطلاعات باشیم. دسترسی به وب سایت ها بدون مشکل امکانپذیر است.
بروز رسانی @ 1392/01/07 22:35
امید جدیدی در خصوص بازیابی اطلاعات سرور بدون نیاز به استفاده از بک آپ ایجاد گردیده است. در حال تلاش جهت استخراج اطلاعات هستیم. دسترسی به وب سایت ها بدون مشکل امکانپذیر است.
بروز رسانی @ 1392/01/11 21:13
بک آپ بروز تمامی اکانت ها ایجاد گردید و ما در حال انجام سینک نهایی اطلاعات با بک آپ ها هستیم. به محض اتمام، نسبت به تعویض RAID Controller و همچنین دیسک معیوب اقدام خواهیم نمود. همچنان دسترسی به تمامی وب سایت ها و سرویس ها امکانپذیر است، هرچند ممکن است مقداری کندی غیر محسوس بر روی سرور وجود داشته باشد که بدلیل اشکال دیسک طبیعی است. لازم به ذکر است برای این شرکت هیچ درصد ریسک از بین رفتن آخرین نسخه اطلاعات کاربران قابل قبول نیست و به همین دلیل تعویض قطعات معیوب تا زمان اطمینان از در اختیار داشتن بک آپ بروز به تعویق افتاده است. دسترسی به وب سایت ها بدون مشکل امکانپذیر است.
بروز رسانی @ 1392/01/12 17:01
تعویض قطعات معیوب با موفقیت انجام پذیرفت و ما در حال Rebuild دیسک جدید در RAID Controller هستیم. انتظار میرود این روال تا نیمه شب فردا به طول انجامد و پس از آن بازده دیسک به وضعیت طبیعی خود باز می گردد. دسترسی به وب سایت ها بدون مشکل امکانپذیر است.
بروز رسانی @ 1392/01/13 22:03
ریبیلد دیسک با موفقیت انجام پذیرفت و وضعیت به نرمال تغییر یافت. هم اینک سرعت دسترسی به وب سایت ها به وضعیت طبیعی بازگشته است. از همکاری تمامی شما عزیزان سپاسگزاریم.
روابط عمومی irPowerWeb
سه شنبه, ۶ فروردین ۱۳۹۲